よく寄せられるご質問をご覧いただけます

RANGE AID+について（入会前の方、入会完了していない方）

• 入会するにはどうすればいいですか？
• 入会金と年会費はいくらかかりますか？
• 支払い方法を教えてください。
• 会員特典を教えてください！
• 会員の有効期限は？
• 会員はコンサートチケット先行予約で必ずチケットがとれますか？
• 入金完了後二週間経っても登録完了メールなどRANGE AID+会員向けメールが届きません。

RANGE AID+について（入会後の方）

• 会員証が届きません。
• 発送物（会報など）が届きません。
• パソコンでも携帯サイトでも、同じID・PASSでログインできますか。
• 会員証の再発行方法を教えて下さい。
• 登録情報の変更をしたいのですが･･･
• RANGE AID+ ID がわかりません。
• RANGE AID+ IDを、変更する事はできますか？
• 名前の変更をするにはどうすればいいですか？
• サイトへのログインに失敗します。
• 動画が再生されません。
• BBSで他のページのアドレスを掲載してもよいでしょうか。

更新について

• 支払い方法を教えてください。
• ファンクラブ会員期限の更新/継続をするにはどうすればいいですか？
• 更新をしたいのにメールが届きません。

決済について

• パソコンでの決済についてのご注意【決済エラーについて】
• 携帯電話での決済についてのご注意【決済エラーについて】
• 入会・更新手続きをしましたが、お支払い方法は変更できますか？

ライブ・チケットについて

• サイトに載っていないライブ情報のことを友達から聞きましたが本当ですか？
• ライブのチケットが届きません！

グッズ販売について

• 注文確認メールがきません。
• 決済エラーが表示されています。どうしたら良いですか？
• 会場販売はありますか？
• 注文のキャンセル、注文数量の変更、追加、お支払い方法の変更はできますか？
• IDとパスワードを入力しても、ログインできません。
• 荷物が届きません。
• 別々の注文を一緒に発送出来ますか？
• 届いた商品が不良品でした。
• NP後払いの支払い方法がわかりません。
• お問い合わせのメールが届きません。

WEBについて

• 画像や楽曲の著作権について教えてください。
• OFFICIAL WEB SITEへのリンクをしてもいいのでしょうか？

その他

• ファンレター、プレゼントはどこに送ればいいですか？
• 閲覧推奨環境
• RANGE AID+ 規約